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專(zhuān)業(yè)、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效是常州邵氏干燥的特色,服務(wù)為先是邵氏干燥服務(wù)的宗旨。本售后服務(wù)承諾書(shū)包括以下內容:
按照指導
按照指導
提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū); 委派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)指導安裝,直至安裝完畢。
調試
調試
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對安裝完畢的系統進(jìn)行確認并按規定程序調產(chǎn)品運行滿(mǎn)足設計要求之后,經(jīng)廠(chǎng)方代表驗收后確認合格,雙方代表就調試報告簽證。
質(zhì)量保證
質(zhì)量保證
提供出廠(chǎng)質(zhì)量說(shuō)明書(shū)及合格證。 質(zhì)保范圍含產(chǎn)品本身及其它配件。 質(zhì)保內容含指導安裝、調試、保養維護等。 質(zhì)保期外服務(wù)為有償終身維護,并按成本價(jià)提供零部件
質(zhì)量保證

對產(chǎn)品使用資料立檔管理,根據各型號規格及時(shí)配備或補充零部件。

售前服務(wù)

根據顧客的要求,及時(shí)、快速的提供相關(guān)設備的技術(shù)資料,供顧客初步選型和了解我公司設備有關(guān)性能,協(xié)助顧客做好來(lái)料實(shí)驗、性能分析、設備選型、選配等相關(guān)工作。測繪、出示設備結構布置、基礎定位等圖紙資料,以供顧客為所選設備的安裝就位預先做好基礎準備工作,并做好所選設備的報價(jià)工作。

售中服務(wù)

合同一旦生效,嚴格執行合同每一條款,以質(zhì)量為本的原則,生產(chǎn)過(guò)程中始終貫徹ISO9001:2000版、執行廠(chǎng)規6S 6到位要求,并經(jīng)常與顧客保持技術(shù)上的銜接與聯(lián)絡(luò ),確保生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良

售后服務(wù)

1.在保質(zhì)期內,因賣(mài)方設備質(zhì)量問(wèn)題出現設備故障時(shí),賣(mài)方在接到買(mǎi)方通知后及時(shí)回應買(mǎi)方并趕往買(mǎi)方現場(chǎng),免費給予排除故障、修復或更換零部件。

2.在保質(zhì)期內,因買(mǎi)方使用不當出現設備故障時(shí),賣(mài)方接到買(mǎi)方通知后及時(shí)回應買(mǎi)方并趕往買(mǎi)方現場(chǎng),幫助排除故障、修復或更換零部件。

3.在保質(zhì)期滿(mǎn)后,賣(mài)方應對所銷(xiāo)設備實(shí)行終身維修,出現設備故障時(shí),賣(mài)方在接到買(mǎi)方通知后趕到現場(chǎng),及時(shí)處理解決。


組5

總經(jīng)理:邵文武

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常州總公司:0519-85783668

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